卡 16 询盘表单收件（用自己的邮箱）
1这套表单是怎么工作的
网站自带发信程序，用你自己的邮箱（QQ、163、企业邮箱都可以）把询盘发给指定的客服邮箱。不需要企业微信、钉钉、飞书，询盘也不经过第三方表单服务。
一共三件事：在邮箱里生成一个授权码 → 把三个设置填进腾讯云 EdgeOne 控制台 → 让 AI 打开表单。前两件在浏览器和控制台里做，不耗 WorkBuddy 积分；第三件约 2.1 积分。
2生成邮箱授权码（以 QQ 邮箱为例）
位置：QQ 邮箱网页版
登录后进「设置」→「账号与安全」→「安全设置」，找到「POP3/IMAP/SMTP…服务」这一栏。
红框里的「生成授权码」如果是灰的、点不动，说明这个邮箱还没绑定手机号，不是坏了。点旁边的「前往绑定」。
绑定要做一次密保验证，两种方式选一种：
上图是用手机手动发一条短信 1 到页面显示的号码，发完点「我已发送」；下图是用微信扫码自动填好这条短信（仍然要把短信发出去）。两种都行，选顺手的。
验证通过后按钮就能点了，点「生成授权码」，把生成的一串字符复制保存好。
（授权码不是邮箱登录密码。它只填在 EdgeOne 控制台里：不截图、不写进任何文件、不发给任何人，包括 AI。同一个 QQ 号可能同时有 @qq.com 和 @foxmail.com 两个地址，属于同一账号；后面填发信邮箱时填哪个都行，但必须和生成授权码的是同一个账号，可以在「账号设置」里确认。）
3在 EdgeOne 填三个设置
位置：腾讯云 EdgeOne 控制台
打开 EdgeOne 项目 →「项目设置」→「环境变量」→「新增环境变量」，在弹窗里点「+」加行，一共填三行，「生效环境」按需选择，然后点「确定」：
| 变量名 | 填什么 |
|---|---|
SMTP_USER |
发信邮箱（就是生成授权码的那个邮箱） |
SMTP_PASS |
授权码（不带空格） |
NOTIFY_TO |
客服邮箱，多个用英文逗号隔开 |
图里三行的变量名和上面表格一致；变量值这一列已经遮住——你自己截图或录屏时也要这样，避免授权码外泄。
保存后列表里三条设置都在，值自动显示为掩码，这是控制台的正常保护，不是没填进去。
改了设置要等下一次部署才生效，所以填完这三行后还要走一次部署（按下面让 AI 打开表单、再发布，就会带上）。
4让 AI 打开表单
位置：WorkBuddy
在同一个任务里说：
发信设置填好了，打开询盘表单
约 2.1 积分。AI 只会改设置里的开关、重新生成网站、存一个草稿版本，不会向你要邮箱授权码（授权码只由你填在控制台）。做完后联系页上就会出现询盘表单，再按卡 10 说「发布」上线。
5自己先发一封试试
位置：你电脑的浏览器
用预览网址或正式网址打开联系页填写（本机双击打开的预览提交不了），填好后点 "Send inquiry"。
这两张是电脑上的过程：填好姓名、邮箱、公司、留言后提交，页面跳到 "Thank you"（地址栏能看到 /contact/thanks/），说明这一封已经发出去了。
手机上同样能填能提交，成功页也是 "Thank you"。上线后自己先发一封，确认收件正常。
6客服邮箱怎么收、怎么回
询盘邮件直接进客服邮箱的收件箱，标题以 Website inquiry: 开头。发件人显示的是你自己邮箱的名字——因为是自己的邮箱发给自己，不是发错了。
正文里有买家的姓名、邮箱、公司和留言；英文询盘可以点 QQ 邮箱的「全文翻译」看中文。
要回买家就直接点「回复」，收件人已经填好是买家的邮箱，写中文英文都行。
7不想用了
位置：WorkBuddy
对 AI 说：
把询盘表单关掉吧
约 1 积分。AI 同样只改开关、重新生成、存一个草稿版本；要让正式网站也去掉表单，再说一次「发布」。
8提交后跳到 "Message not sent"
这是邮箱发信失败，常见原因是发信设置填错、授权码失效或改过邮箱密码。页面会给出公司邮箱，买家仍可以直接发邮件联系，不会完全断掉。按本卡在腾讯云 EdgeOne 控制台检查三个设置、在 QQ 邮箱网页版检查授权码，重新生成授权码后要更新设置并重新部署；详细条目见卡 15 故障处理。
9【待补】
- 163 邮箱、企业邮箱作为发信邮箱的测试（本卡目前只验证过 QQ 邮箱）。
- 授权码失效或改过邮箱密码后的完整处理流程与截图。
10✓ 做对了的标志
- 上线前自己先发一封测试：在联系页填好提交，客服邮箱很快收到以
Website inquiry:开头的邮件。 - 在邮箱里点「回复」，收件人就是测试时填的邮箱（说明能直接回给买家）。
通过这张卡，你已经学会用自己的邮箱接收网站询盘，并在邮箱里直接回复买家。相关卡：卡 15 故障处理。